Ознайомтеся з цими умовами перед надсиланням митної форми, оплатою розрахунку або передачею посилки.
Дата набуття чинності: 18 вересня 2026 року (версія 1.0)
Ці Умови застосовуються до розрахунків, митних форм, бронювань, платежів і посилок, поданих до Nova Parcels. Надсилаючи митну форму, оплачуючи розрахунок, встановлюючи позначку згоди або передаючи посилку, відправник підтверджує, що прочитав і прийняв ці Умови, а також обмеження конкретної послуги та вимоги перевізника.
Відправник повинен надати точні дані запакованої посилки, зокрема вагу, довжину, ширину та висоту. Вимірювання слід проводити після пакування, враховуючи упаковку та частини, що виступають.
Nova Parcels і перевізники можуть зважити або повторно виміряти посилку в офісі в Калгарі, на депо або в пункті перевізника. Розрахунок є орієнтовним до перевірки даних посилки.
Розрахункова вага — це більша з фактичної та об’ємної ваги. Об’ємна вага розраховується так: довжина × ширина × висота в сантиметрах ÷ 6 000. Вага округлюється вгору до наступних 0,5 кг, а розміри — до цілих сантиметрів для розрахунку.
Стандартна доставка приймає посилки вагою до 30 кг, без жодної сторони понад 200 см і з максимальною довжиною плюс обхватом 300 см. Посилки за межами цих обмежень не належать до стандартної доставки. Nova Parcels може вимагати спеціальний розрахунок, розділити або перепакувати посилку, затримати чи відхилити перевезення, а також повернути або скасувати відправлення залежно від доступної послуги.
Якщо будь-який розмір посилки перевищує 120 см і залишається в межах стандартних максимумів, застосовується базова доплата Nova Parcels 100 CAD. Це лише базова доплата Nova: вона не є максимальним лімітом, кредитом, звільненням від оплати чи заміною будь-яких інших витрат. Окремо можуть застосовуватися доплати перевізника або постачальника послуг за негабарит, великогабаритну чи об’ємну посилку, непридатність для стандартної обробки, довжину плюс обхват, спеціальне обслуговування, паливо, транспортування або інші відповідні послуги; за них відповідає відправник.
Коли калькулятор може визначити базову доплату, вона включена у показану ціну. Калькулятор не гарантує, що ця базова доплата є єдиною доплатою за негабарит, яку можуть нарахувати після перевірки або перевізник чи постачальник послуг.
Ціни калькулятора є орієнтовними та ґрунтуються на даних, наданих відправником. Nova Parcels може перерахувати вартість, якщо перевірені вага, розміри, розрахункова вага, спосіб доставки або тарифи перевізника відрізняються від даних, використаних для розрахунку.
Додаткові витрати можуть включати базову доплату Nova за розмір, одну або кілька доплат перевізника чи постачальника послуг за негабарит або великогабаритну посилку, паливні та інші доплати, транспортування, а також зберігання, обробку, перепакування, повернення чи адміністративні витрати, спричинені проблемою з відправленням. Ці витрати можуть додаватися одна до одної. Відправник відповідає за всі відповідні витрати, нараховані після перевірки або перевізником чи постачальником послуг; сплата однієї доплати не погашає інші суми.
Будь-який баланс, нарахований після перевірки або перевізником, потрібно сплатити до видачі чи відправлення посилки, якщо Nova Parcels письмово не погодила інший порядок.
Якщо належну суму не сплачено, Nova Parcels або перевізник можуть затримати, відмовити в прийнятті, перепакувати, розділити, повернути або скасувати відправлення. Витрати на зберігання, обробку, повернення та інші наслідки залишаються відповідальністю відправника.
Якщо відправник обирає вимірювання в офісі в Калгарі, розміри можна не заповнювати в митній формі. Nova Parcels зважить і виміряє посилку під час здачі та підтвердить остаточну вартість після цього. Попередній розрахунок або акція залежать від такої перевірки.
Відправник відповідає за точні дані посилки, описи товарів, кількість і заявлену вартість, а також за те, щоб посилка не містила заборонених чи небезпечних предметів. Неправильні дані можуть спричинити затримку, відмову, огляд, вилучення, штрафи або додаткові витрати. Відправник відповідає за витрати, спричинені неточною чи неповною інформацією.
Canada Post, UPS, Nova Poshta та інші постачальники послуг можуть застосовувати власні правила вимірювання, тарифи, обмеження та процедури доставки. Їхні умови й нараховані перевізником витрати можуть застосовуватися додатково до цих Умов.
Якщо ви виявили помилку у вазі або розмірах до передачі посилки, якнайшвидше зв’яжіться з Nova Parcels, щоб перевірити розрахунок до відправлення.